# 語言學學 UXR | 申請 UX Researcher (1) 資格與心態準備篇

https://ijuhsu.com/posts/uxrapply-qualification · 2024-01-23
Category: uxr-pm · Tags: uxr-pm, 申請指導, 職涯

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## 前言

首先，恭喜你終於要踏出第一步、進到 UXR 的領域了 🙂

關於我當初選擇踏出學界進入業界、轉職，可以參考我過去的幾篇文章：  
[語言學學UXR | 語言學跨領域求職準備及ShopBack UX Researcher Intern面試心得分享](/posts/uxrprepare)  
[語言學學UXR | 學術 vs. 業界 – 學術研究 8 年後，UX 研究有什麼不同？](/posts/phd2uxr)

這篇文章將會先從申請資格及心態開始談起。  
這些大多是過去 Mentee 問的問題，我大概整理了一下過去的經驗以及和其他同行的交流，稍微聊聊我的看法，希望能帶給你們一些幫助。  
未來將會有履歷、作品集、面試的相關文章，如果有想要先詢問的問題的話，歡迎先留言在本篇文章哦 🙂

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## 關於申請資格與心態準備

### Q：申請 UXR 一定要讀研究所或拿博士嗎？

不用。

碩士和博士某方面來說，或許可以間接佐證你有一定的研究能力，但這並不代表你一定需要有這些學位。  
反過來說拿到了碩、博士，也不能就保證研究能力很好。  
我在工作的過程當中發現沒有拿到碩、博士的同事們表現都相當優秀，反而有時候我會被過去的學界研究給稍微綁住；所以，「學位」在求職的過程中真的不是一個必要條件。

當然在就業市場上，尤其最近海外的求職市場相當差，許多優秀的 UXR 前輩們被裁員，那當然大家在第一關的時候很常將學歷當成快速的篩選條件；不過在台灣我目前的感覺並沒有那麼嚴格就是。

### Q：如果沒有拿學位的話，那我要怎麼證明我自己的研究能力呢？

UXR 是個很注重邏輯推論、思考分析的工作。  
由於有學位的人，在某種程度上因為已經寫過論文、通過口試，可以證明他們有一定的研究能力；但如果沒有拿學位，仍然可以用很多種方式去證明自己的研究能力。

以申請工作來說，履歷和作品集最為重要。  
我會更注重履歷，因為履歷永遠是面試的第一關。如果履歷寫得不夠優秀，作品集被人看到的機會可能會更低。

在履歷中，你可以寫出你過去的專案，即使它不是傳統類型的研究，但我們可以看出：

*   這個專案的背景是什麼
*   這個專案問題在哪裡
*   這個專案你選擇用什麼方式解決
*   這個專案最後呈現的結果是什麼

舉例來說，如果你過去是在做社群媒體行銷，在履歷就可以呈現：

*   我們發現用戶相較於其他類型的貼文，用戶似乎對於美妝相關的互動好像不高
*   我們參考了別家的媒體，發現美妝的互動用單純的圖片較不吸引人，用戶對於短影音的反應度比較好
*   因此我們做了測試，將同樣的內容轉換成短影音
*   發現美妝類型的貼文互動相較於過去提升了 20%

這可能是個很精簡單的範例，但它就是一種呈現你的研究能力的好方法。  
因為研究永遠最重要的，就是發現問題，並找出解決問題的方法。  
當面試官看到這樣的內容，如果可以看出你的邏輯及思路歷程而引發了興趣，就可能會進一步去看你的作品集。

### Q：如果沒有業界背景，我要怎麼證明我的實戰能力？

可能因為我過去的背景，後來遇到許多 Mentee 都是從學界來的，因此我也很常被遇到這些問題。  
如果你已經有了碩、博士學位，面試官其實也知道這類型的求職者並不會有太多的實戰經驗，因此期待可能會更落在你的應變及實戰能力，以及和人際互動的過程。

因為相較於學界，業界的研究工作有非常多的時間是需要與人互動的，所以我會建議可以更呈現你在研究的過程中如何和同實驗室或是教授之間的互動；  
另一方面，相較於單純的研究問題，業界的工作需要有「影響力」，所以也可以試著呈現你的研究對於後續造成了什麼樣的影響。

學界和業界研究有不少的差異，如果有興趣的話可以看看我以前寫的文章，可能會比較有個方向：  
[語言學學UXR | 學術 vs. 業界 – 學術研究 8 年後，UX 研究有什麼不同？](/posts/phd2uxr)

### Q：我的申請資格好像不符合 JD，我還可以申請嗎？

投。不投怎麼會知道有沒有機會呢？

我曾經和幾個朋友聊過，有些國家的人人根本不管 JD 有沒有完全符合，也會很有自信地表現他就是那位「the chosen one」；但在台灣，我們好像只要有一個條件可能有點不符合，就會喪失自信心完全不敢投。  
我自己過去也是這樣，但後來發現，JD 的要求只是一個框架，告訴求職者這大概是我們想要找的方向；但並不是說真的完全就只能找這樣的人。

舉例來說，有些工作要求你要有 2 年以上經驗，那你只有 1 年經驗，是不是就不能投了？  
不一定啊。 要求 2 年經驗，代表該公司希望找已經可以快速上手的人；  
但有 2 年經驗不一定就真的那麼強、1 年經驗不見得就比較差。

之前也聽過另一個故事。對方徵求 Product Designer 要有 Figma 的使用經驗，但對方只有 Sketch，最後也被錄取了。他在錄取後、進入公司之前就把 Figma 摸熟了，馬上就可以直接開始工作。

所以，JD 很多都只是外在條件。  
只要你能夠說服公司你就是那個他們想要的人，即使條件和 JD 不符合，他們還是會用你的。  
因此我都會建議在履歷能夠好好呈現你的優點的狀況下，只要沒有相差太遠，都會建議你可以投出履歷看看。

不過這裡指的是 JD 對於經驗、能力之類的需求，如果條件是要求要有工作簽證這類的，那基本上就是必要條件了。

### Q：我想轉職，UXR 會接納轉職者嗎？

會。

UXR 雖然是個「研究員」，但需要的技能和知識包山包海。  
如果在科技公司內，我們不只面對用戶，更會碰觸到產品、商業知識、設計、行銷、資料分析等不同的面向；  
再加上…我覺得研究員同行們常常具備一種同理他人的先備技能（畢竟我們需要常面對不同類型的使用者和 Stakeholders），因此，大部分我遇到的研究員都抱持著開放的態度面對轉職者。甚至挺歡迎的。

不過，確實相較於原本就是 UXR 的人，轉職者的求職過程中比較容易迷惘，尤其在面對 JD 開出了很多條件好像都覺得自己不符合 Q\_Q  
這部分我會建議好好去彰顯你過去在轉職之前的專業，有自信地呈現你的專業可以如何運用在 UXR 未來的工作上面，這樣就會很令人印象深刻哦！

### Q：加入 UXR，需要具備什麼能力呢？

我個人覺得除了最重要的研究能力之外，其他需要的都算是軟實力。  
尤其是溝通技巧，大概是我加入之後覺得最重要的能力了…

以我自己來說，在加入 ShopBack 之前我唯一具備的就是研究能力，畢竟就是研究員的基礎。  
其他的電商知識、統計學、問卷分析技巧、Python、Figma 等等，其實都是後來加入後才慢慢建立起來的能力。

不過目前看起來台灣並沒有分得那麼細，但在海外的 UXR 求職比較會明確標記這個職缺是更偏向質化、量化還是 Mix-Methods；  
如果你看到這些職缺，那像質化要確認自己的訪談技巧；量化要加強統計、問卷分析，如果可以跑程式會更加分；Mix-Methods 兩種都要會，但更著重要如何把質化和量化的資訊統整起來。  
這就會建議在加入之前稍微摸索一下 🙂

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## 小結

這篇文章簡單地介紹了關於申請 UXR 工作時，資格及心態調整的相關問題，希望對大家有幫助 🙂  
接下來預計還會有三個小單元，分別是：履歷、作品集，以及面試。  
如果大家有什麼想要先知道的問題，歡迎先留言問我囉 🙂  
如果想要和我約時間聊聊，歡迎來 [ADPList](https://adplist.org/mentors/iju-hsu) 找我 🙂

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### 感謝收看:D

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